Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Por supuesto, nos hemos asegurado que nuestra web cuente con medios de pago confiables como depósitos a cuentas verificadas y pago en línea de Mercado Pago, por lo que las transacciones son 100% seguras.
Claro que sí. Te invitamos a revisar la web donde hemos colocado información bastante detallada sobre nuestros white noise. En caso tengas dudas, estamos para ayudarte haciendo clic en el botón de WhatsApp.
Sí. Todos nuestros productos adquiridos en la web están respaldados por la garantía Cuenta Ovejas que te otorga respaldo en nuestros White Noise por 6 meses, textiles (cortinas) por 30 días y en lámparas y electrónicos por 3 meses. En caso ocurra algún desperfecto con estos productos, nuestro equipo técnico te otorgara un producto de reemplazo mientras revisamos lo ocurrido.
No, todos nuestros white noise tienen una batería interna que se recarga a través del cable USB, como si fuera un celular. Esto hace que sean portátiles, evita que se apaguen repentinamente y que si cae en las manos de los más pequeños no corran el riesgo de meterse las pilas a la boca.
nuestros equipos funcionan incluso si se encuentran conectados, sin embargo, como cualquier otro aparato electrónico se puede deteriorar si se mantiene enchufado por mucho tiempo. Nosotros recomendamos usarlo con su batería durante las siestas y enchufado durante las noches si la batería es insuficiente.
Primero se debe limpiar la ventana y las ventosas con un trapo húmedo o con limpiavidrios de ser posible. Luego se adhieren las ventosas directamente a la luna de la ventana, finalmente puedes usar los velcros si queda algún espacio de luz.
Puedes limpiarlas fácilmente con un paño si es una mancha en específico. Si decides ponerlo en la lavadora debe ser en ciclo delicado, sin lejía y secado al viento.
En Cuenta Ovejas sabemos la importancia de las herramientas de sueño, por lo que tu pedido será enviado en un plazo de 24 a 48 horas para Lima y 48 a 72 horas para Provincias
En Lima, trabajamos con nuestros repartidores a domicilio, por lo que tu pedido llegara a tiempo y seguro. Para provincias realizamos envíos con Olva Courier, empresa segura y confiable que despacha a todas las ciudades del país.
Nuestras tarifas de envío se dividen en:
| Lima Metropolitana | S/ 12.00 |
| Callao | S/ 12.00 |
| Ica | S/ 18.00 |
| Tacna | S/ 18.00 |
| Ucayali | S/ 18.00 |
| Cusco | S/ 18.00 |
| La Libertad | S/ 18.00 |
| Huánuco | S/ 18.00 |
| Junín | S/ 18.00 |
| Ayacucho | S/ 18.00 |
| Lima provinci | S/ 18.00 |
| Arequipa | S/ 21.00 |
| Cajamarca | S/ 21.00 |
| Apurímac | S/ 21.00 |
| Huancavelica | S/ 21.00 |
| Lambayeque | S/ 21.00 |
| Amazonas | S/ 21.00 |
| Tumbes | S/ 21.00 |
| Pasco | S/ 21.00 |
| Ancash | S/ 21.00 |
| Puno | S/ 26.00 |
| Moquegua | S/ 26.00 |
| Madre De Dios | S/ 26.00 |
| Piura | S/ 26.00 |
| San Martín | S/ 26.00 |
| Loreto | S/ 35.00 |
*Los envíos a provincias se manejan con la empresa Olva Courier.
