Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Datos de la empresa:

Razón social: NEGOCIOS C Y C S.A.C.

RUC: 20604803366

Dirección: S/N Dpto. 302 C.H. Los Proceres II (Edificio G) - Santiago de Surco - Lima

Mail: shop@cuentaovejaszzz.com

Hoja de Reclamación:

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE

Nombres

Apellidos

Tipo de Documento

N° Documento:

Celular

Tipo de Respuesta

Dirección

¿Eres Menor De Edad?

Nombres y Apellidos del Padre/Madre/Apoderado

¿Tu Producto Fue Entregado?

Número de Pedido

Fecha de la compra

Monto de la compra

Bien contratado

TIPO DE RECLAMO

Descripción del producto o servicio:

Detalle de reclamación/queja, según lo indicado por el cliente:

Pedido

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.